خطاب الخدمة العامة في مصر

ملخص

تتمثل المشكلة البحثية للدراسة في بحث خطوط خطاب الخدمة العامة المصرية من خلال دراسة الخطاب الرسمي للمسؤولين المصريين في فترة حكم السيسي، والتعرض إلى الرسالة التي يؤكد عليها النظام في خطاباته الموجهة للداخل والخارج، ومعرفة مدى الاتساق بين الخطابات الرسمية والسياسات الفعلية المطبقة على أرض الواقع، كذلك التعرض إلى طبيعة الخطاب، ومعرفة أهم القضايا التي يسوقها النظام في خطاباته للمواطن.

وتسعى الدراسة للإجابة على السؤال التالي: “إلى أي مدى عبر خطاب الخدمة العامة في عهد السيسي_ من خلال المسؤولين الرسميين_ عن تطلعات المواطن الحياتية؟ وإلى أي مدى اتسق الخطاب الرسمي مع السياسات الفعلية؟ وهل هناك خطاب واحد للخدمة العامة موجه للداخل والخارج؟”.